Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez SharkStep™, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable, y compris une expédition rapide et fiable. Veuillez lire notre politique d'expédition ci-dessous pour plus d'informations.
1. Délais de traitement
- Tous les produits sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
- Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Modes de livraison
Nous offrons différents modes de livraison pour répondre à vos besoins. Lors de votre commande, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
- Livraison standard : Livraison dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
- Livraison express : Livraison en 2 à 3 jours ouvrables.
Les frais de livraison varient en fonction de la méthode choisie et de votre adresse de livraison.
3. Expédition internationale
Nous proposons des livraisons internationales vers les pays suivants : [liste des pays]. Les délais de livraison pour les envois internationaux varient selon la destination et peuvent prendre de 7 à 14 jours ouvrables.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la taille de votre commande, ainsi que de votre adresse de livraison. Vous pourrez consulter le montant des frais de livraison avant de finaliser votre commande.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison sur le site du transporteur.
6. Problèmes d’expédition
- Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : .
- Si le colis est retourné à notre entrepôt pour une raison telle qu’une adresse incorrecte ou une non-réception par le destinataire, nous vous contacterons pour résoudre le problème.
7. Retours et échanges
Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
8. Adresses de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Nous ne pourrons pas être responsables des erreurs d'adresse, ce qui pourrait entraîner des retards de livraison.
9. Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de [montant spécifique] dans [pays/régions spécifiques].
10. Questions
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à .