Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Chez SharkStep™, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable. Veuillez lire attentivement les conditions générales de vente ci-dessous avant de finaliser votre commande.

1. Acceptation des Conditions

En passant commande sur SharkStep™, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente (CGV) qui régissent votre achat. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous prions de ne pas finaliser votre commande.

2. Produits

Tous les produits proposés sur notre site sont décrits avec précision. Cependant, nous nous réservons le droit de modifier ou d'arrêter un produit à tout moment. Si un produit est en rupture de stock, vous en serez informé dès que possible.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en [monnaie locale], toutes taxes comprises (TTC) sauf indication contraire. Les frais de livraison, les taxes et autres frais supplémentaires seront ajoutés au moment de la validation de la commande, selon l'adresse de livraison choisie.

4. Commandes

Une fois votre commande passée sur SharkStep™, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande dans les cas suivants :

  • Paiement non autorisé ou suspecté d’être frauduleux.
  • Produit en rupture de stock ou indisponible.
  • Adresse de livraison incorrecte ou non complète.

5. Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

  • Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal

Le paiement est dû au moment de la commande. Si un paiement échoue ou si un problème de paiement survient, nous vous contacterons pour résoudre la situation.

6. Livraison

Les frais et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les produits seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou des problèmes liés aux transporteurs.

7. Retour et Remboursement

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions et les procédures applicables. Les retours sont soumis à des conditions spécifiques, et les frais de retour peuvent s'appliquer.

8. Garantie

Les produits vendus sur SharkStep™ bénéficient d'une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication, sous réserve de respecter les conditions d'utilisation normales. En cas de problème, nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement selon les termes de la garantie.

9. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, accidents ou pertes découlant de l'utilisation de nos produits, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de notre part.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site SharkStep™ (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les lois de la propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus sans autorisation expresse.

11. Modifications des CGV

SharkStep™ se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour être informé de toute mise à jour.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par les lois de [votre pays]. En cas de litige, nous nous efforcerons de résoudre le problème à l'amiable. À défaut, le tribunal compétent sera [tribunal compétent].

13. Contact

Pour toute question relative à vos commandes ou à nos conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Email : contact@sharkstep.fr